Al momento de recibir las prendas recuerda revisar que el producto se encuentre sellado y sin alteraciones, si encuentras anomalías y deseas realizar reclamo sobre la entrega, deberás reportarlo al correo gretamarroquineria@gmail.com o también a nuestro WhatssApp +57 3154304346 en el trascurso de 5 días calendarios.
En caso de solicitar la devolución del pedido donde cuyo valor altere la política de ENVIO GRATIS, este será descontado del valor total, por lo que se hará descuento de $16.500.
En caso de cambios por talla u otros, la solicitud se deberá realizar por medio del correo gretamarroquineria@gmail.com o también a nuestro whatsapp +57 3154304346 en el trascurso de 5 días calendario, para coordinar el envió y cambio del producto.
Para las devoluciones, tendrá un máximo de 15 días calendario después de recibido para realizar cualquier proceso de devolución.
Las políticas de cambio permiten cambiar la prenda solo una vez.
Los costos de envío de las devoluciones deben ser asumidas por el cliente.
Derecho al Retracto: Pueden retractarse de su compra hasta cinco (5) días calendario después, contados a partir de la entrega de producto. Al hacer uso de este derecho el consumidor deberá devolver el producto al productor por los mismos medios y en las mismas condiciones en los que lo recibió (con las marquillas, empaque y limpio), y este se le reintegrará el dinero dentro de los 15 días hábiles.