Derecho al Retracto: Pueden retractarse de su compra hasta cinco (5) días calendario después, contados a partir de la entrega de producto. Al hacer uso de este derecho el consumidor deberá devolver el producto al productor por los mismos medios y condiciones en los que lo recibió (con las marquillas, empaque y limpio), y este se le reintegrará el dinero dentro de los 15 días hábiles.
Para cualquier proceso de garantía debe realizarlo por el correo gretamarroquineria@gmail.com o también a nuestro whatsapp +57 3154304346 para que la persona encargada proceda a realizar la inspección de la garantía.
El proceso de garantía tomara un tiempo hábil de 10 días, después de recibido el producto.
En caso de no tener solución, la prenda se cambiará o en dado caso se te entregará un bono por el valor de la compra, con un tiempo para redimirlo de 6 meses.